Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez neliontariva (neliontariva.sbs), nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services de plateforme SEO.

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme :

Méthodes de Collecte

• Directement lors de votre inscription ou mise à jour de profil
• Automatiquement via nos outils d'analyse et cookies
• Lors de vos interactions avec notre service client
• Par l'intermédiaire de nos partenaires technologiques autorisés
• Via les formulaires de contact et demandes d'information

3. Finalités d'Utilisation

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

Services Principaux

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture des services SEO et outils d'analyse
• Personnalisation des recommandations et rapports
• Support technique et service client
• Facturation et gestion des paiements

Amélioration et Communication

• Amélioration continue de nos services et fonctionnalités
• Envoi d'informations relatives à votre compte
• Communication de mises à jour importantes
• Analyses statistiques et études de performance
• Prévention de la fraude et sécurisation des accès

Marketing (avec votre consentement)

• Envoi de newsletters et conseils SEO
• Informations sur nos nouveaux services
• Invitations à des événements ou webinaires
• Études de satisfaction et retours d'expérience

4. Base Légale du Traitement

Nos traitements de données personnelles s'appuient sur les bases légales suivantes :

• Exécution contractuelle : Pour la fourniture des services SEO commandés
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Consentement : Pour les communications marketing et cookies non-essentiels
• Obligations légales : Pour la facturation et conservation des données comptables

5. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

Partenaires Techniques

• Prestataires d'hébergement et services cloud sécurisés
• Services de paiement et processeurs financiers
• Outils d'analyse et de monitoring autorisés
• Services de support client et communication

Obligations Légales

• Autorités judiciaires sur demande légale
• Administrations fiscales pour obligations comptables
• Organismes de régulation compétents

Tous nos partenaires sont soumis à des accords stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les fins spécifiées.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles :

Notre équipe technique effectue des audits de sécurité réguliers et maintient nos systèmes à jour avec les dernières protections disponibles.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Comment Exercer vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à info@neliontariva.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :

Types de Cookies Utilisés

• Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies d'Analyse : Mesure d'audience et amélioration des performances
• Cookies de Préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres
• Cookies Marketing : Personnalisation des contenus (avec votre consentement)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible sur le site.

10. Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos services, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts s'effectuent uniquement :

• Vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne
• Avec des partenaires ayant signé des clauses contractuelles types approuvées par l'UE
• Dans le cadre de certifications reconnues garantissant un niveau de protection approprié

Nous nous assurons que vos données bénéficient toujours d'un niveau de protection équivalent à celui garanti par le RGPD.

11. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou des réglementations applicables. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email et via une notification sur notre plateforme.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.